目前大部分高校處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型探索階段，高校普遍面臨數(shù)據(jù)難共享、應(yīng)用碎片化、業(yè)務(wù)不協(xié)同、缺乏數(shù)據(jù)治理等問(wèn)題。高校迫切需要進(jìn)入全面轉(zhuǎn)型階段，做到業(yè)務(wù)融合、數(shù)據(jù)融合，統(tǒng)籌規(guī)劃、系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)共享和模式創(chuàng)新。如何找到一條適合高校自身發(fā)展需求的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑，成了高校的重要研究課題，重慶大學(xué)在此方面也有一些思考和實(shí)踐。
重慶大學(xué)信息化建設(shè)情況
目前重慶大學(xué)的信息化基礎(chǔ)設(shè)施較為完備，信息化體制機(jī)制初成體系。學(xué)校發(fā)布了《重慶大學(xué)“十四五”信息化建設(shè)與發(fā)展規(guī)劃》《重慶大學(xué)以大數(shù)據(jù)智能化為引領(lǐng)的教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃》，并相繼制定和發(fā)布了信息化建設(shè)管理、數(shù)據(jù)管理和網(wǎng)上服務(wù)大廳的管理辦法。
智慧校園建設(shè)初見(jiàn)成效。學(xué)校人、財(cái)、物、教學(xué)、科研、行政等領(lǐng)域已建立相關(guān)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，數(shù)字化校園建設(shè)任務(wù)基本完成?！笆濉逼陂g，學(xué)校開(kāi)展了數(shù)據(jù)清理專項(xiàng)工作，通過(guò)“數(shù)據(jù)共享行動(dòng)計(jì)劃”有力地推動(dòng)了業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享工作。
學(xué)校完成了統(tǒng)一認(rèn)證平臺(tái)、數(shù)據(jù)交換平臺(tái)、業(yè)務(wù)協(xié)同平臺(tái)等一批軟件基礎(chǔ)平臺(tái)搭建和升級(jí)換代，新建了可信服務(wù)平臺(tái)、數(shù)字資源管理平臺(tái)、學(xué)術(shù)成果總庫(kù)等一批基礎(chǔ)性應(yīng)用支撐平臺(tái)，智慧校園建設(shè)取得階段性成果。
師生一站式網(wǎng)上服務(wù)初具規(guī)模。2018年9月，重慶大學(xué)正式發(fā)布PC端“網(wǎng)上服務(wù)大廳”，并發(fā)布移動(dòng)端服務(wù)。目前網(wǎng)上服務(wù)大廳已集成校內(nèi)75個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的認(rèn)證登錄，上線“微應(yīng)用”服務(wù)182個(gè)，包括公務(wù)車通行、網(wǎng)上報(bào)修、成績(jī)查詢等服務(wù)，統(tǒng)一認(rèn)證平臺(tái)接入應(yīng)用167個(gè)，總認(rèn)證次數(shù)近210萬(wàn)次。
師生就近服務(wù)能力顯現(xiàn)。為了實(shí)現(xiàn)師生少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路，學(xué)校在各校區(qū)投放自助服務(wù)終端，開(kāi)通在職證明、收入證明、在校證明、成績(jī)證明等21項(xiàng)自助打印服務(wù)。
重慶大學(xué)在智慧校園方面的建設(shè)成果，可以形象地說(shuō)是“修一條放心的馬路”和“造三架好用的馬車”。“修一條放心的馬路”，是指打造可信服務(wù)平臺(tái)，“造三架好用的馬車”，則是建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+重大”大平臺(tái)、
智慧身份服務(wù)平臺(tái)和大數(shù)據(jù)平臺(tái)。建設(shè)智慧身份服務(wù)平臺(tái)。智慧身份服務(wù)平臺(tái)是學(xué)校信息化體系架構(gòu)的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施，平臺(tái)管理人員、組織、角色等基礎(chǔ)信息，提供認(rèn)證、授權(quán)等服務(wù)，為全校信息化提供全面、清晰、標(biāo)準(zhǔn)的身份與組織數(shù)據(jù)。
智慧身份服務(wù)平臺(tái)匯集了超33萬(wàn)人員的數(shù)據(jù)，梳理了4大類28小類身份，滿足了疫情期間人員身份的精細(xì)化管理，基本實(shí)現(xiàn)全人員管理、全身份通達(dá)、全生涯服務(wù)、全組織賦能。目前學(xué)校正在對(duì)身份平臺(tái)做進(jìn)一步優(yōu)化，通過(guò)身份平臺(tái)梳理展示各個(gè)機(jī)構(gòu)發(fā)展脈絡(luò)和不同時(shí)間點(diǎn)的組織全貌。
可信服務(wù)支撐體系初步構(gòu)建。2018年，學(xué)校啟動(dòng)可信服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，以此構(gòu)建全?？尚艖?yīng)用支撐體系，實(shí)現(xiàn)人員身份的真實(shí)化、內(nèi)容數(shù)據(jù)的憑證化、網(wǎng)上辦事的可信化、窗口服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化，推進(jìn)和支撐學(xué)校信息化向縱深發(fā)展。
對(duì)大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思考
重慶大學(xué)組織相關(guān)學(xué)院的專家團(tuán)隊(duì)，研究制定了數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)的基本原則，即服務(wù)發(fā)展、矢志一流，整體規(guī)劃、系統(tǒng)推進(jìn)，創(chuàng)新引領(lǐng)、融合發(fā)展，自主可控、安全可信。轉(zhuǎn)型立足高校當(dāng)前信息化的建設(shè)水平、治理體系的特點(diǎn)和需求，突出整體規(guī)劃、創(chuàng)新引領(lǐng)、自主可控和目標(biāo)一流。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)的核心內(nèi)涵，是在物理空間、設(shè)備空間和信息空間三個(gè)空間，進(jìn)行數(shù)字化和智能化改造，整體實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。如圖1所示，轉(zhuǎn)型目標(biāo)有5個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)：堅(jiān)持價(jià)值優(yōu)化為需求，創(chuàng)新為導(dǎo)向；云網(wǎng)端融合，提升學(xué)校戰(zhàn)略發(fā)展信息化支撐能力；大數(shù)據(jù)智能化基礎(chǔ)設(shè)施成為學(xué)校數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略引擎；提升師生教學(xué)、科研、學(xué)習(xí)生活的智慧體驗(yàn)；大數(shù)據(jù)融合與創(chuàng)新，全面提升雙一流的建設(shè)成效。
圖1 高校數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)核心內(nèi)涵
具體而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)可以分解為六個(gè)方面的內(nèi)容，稱為“1-2-3-4-5-6”智慧校園。
一是智慧典范，打造一個(gè)智慧校園的典范；兩項(xiàng)智慧轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)“職能中心”管理向“師生中心”的數(shù)字化智能服務(wù)轉(zhuǎn)型，大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)管理決策由經(jīng)驗(yàn)向科學(xué)的變革；
三個(gè)智慧空間，打造智能服務(wù)與決策的信息空間、智慧感知與體驗(yàn)的校園物理空間、大數(shù)據(jù)AI賦能師生活動(dòng)的社會(huì)空間；
四大基礎(chǔ)設(shè)施，建成云網(wǎng)端融合的新型網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施、教育大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)公共服務(wù)設(shè)施、應(yīng)用基礎(chǔ)能力設(shè)施、智慧化教學(xué)環(huán)境和公共設(shè)施；
五大智慧創(chuàng)新，建成“學(xué)生、教師、學(xué)科、教學(xué)、決策”五大核心要素創(chuàng)新服務(wù)體系；六類智慧業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“教務(wù)、學(xué)工、科研、人事、財(cái)務(wù)、后勤”六類業(yè)務(wù)領(lǐng)域的一體化、移動(dòng)化和智能化升級(jí)改造和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
建設(shè)教育大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施是高校數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。如圖2所示，在教師、學(xué)生、科研、課程、設(shè)備等傳統(tǒng)要素?cái)?shù)字化的基礎(chǔ)上，疊加大數(shù)據(jù)、人工智能、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)等新要素，組成教育大數(shù)據(jù)新型基礎(chǔ)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)感知診斷、動(dòng)態(tài)分析預(yù)測(cè)、即時(shí)判斷決策。全要素、全業(yè)務(wù)、全流程的轉(zhuǎn)型是其中的三個(gè)關(guān)鍵，數(shù)字化轉(zhuǎn)型要涉及教與學(xué)過(guò)程中的各個(gè)要素，涉及教育管理過(guò)程，涉及人才培養(yǎng)的全過(guò)程。
圖2 教育大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)示意
“智慧重大”總體架構(gòu)，以大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施為學(xué)校信息化發(fā)展的戰(zhàn)略引擎，引領(lǐng)學(xué)校各項(xiàng)教育事業(yè)的數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型。依據(jù)“規(guī)劃、平臺(tái)、實(shí)施”三位一體轉(zhuǎn)型的轉(zhuǎn)型原則，明確了整體規(guī)劃、分步實(shí)施、總體設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)、應(yīng)用導(dǎo)向、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、融合創(chuàng)新、體驗(yàn)優(yōu)先的總體思路。
基于高校建設(shè)與發(fā)展的核心要素構(gòu)建創(chuàng)新應(yīng)用體系。建在底層的是基礎(chǔ)庫(kù)、指標(biāo)庫(kù)、主題庫(kù)和專題庫(kù)4個(gè)庫(kù)，中間有教育大數(shù)據(jù)平臺(tái)，上面有6大類應(yīng)用，包括服務(wù)學(xué)生、教師、學(xué)科、教學(xué)、服務(wù)和決策，驅(qū)動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
構(gòu)建數(shù)字化能力體系，包括數(shù)據(jù)匯聚、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)服務(wù)、數(shù)據(jù)應(yīng)用以及數(shù)據(jù)運(yùn)管等7個(gè)方面的能力，著力提升數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力。
采用分階段、逐步完善策略，持續(xù)提升全校數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力。將大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)分成四個(gè)階段，第一階段搭建技術(shù)基礎(chǔ)平臺(tái)，探索平臺(tái)的應(yīng)用能力；第二階段是夯實(shí)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)，推進(jìn)服務(wù)與應(yīng)用的建設(shè)；第三階段是完善應(yīng)用體系，提升平臺(tái)智慧能力；第四階段是建立數(shù)據(jù)運(yùn)管體系，持續(xù)優(yōu)化平臺(tái)能力。
構(gòu)建信息部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)協(xié)同建設(shè)模式，構(gòu)建校級(jí)和部門(mén)級(jí)數(shù)據(jù)創(chuàng)新工場(chǎng)，支撐全校數(shù)字轉(zhuǎn)型創(chuàng)新體系。學(xué)校統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一管理和統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)，部處依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和特色構(gòu)建部門(mén)級(jí)數(shù)據(jù)湖和數(shù)據(jù)創(chuàng)新工場(chǎng)，學(xué)校匯聚部處數(shù)據(jù)湖。這樣做的好處是標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，后期管理協(xié)調(diào)難度較少；建設(shè)靈活，能快速滿足各部門(mén)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求。
三個(gè)方面的實(shí)踐探索
基于教育大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，學(xué)校從三個(gè)方面進(jìn)行實(shí)踐探索。
第一，規(guī)模化需求下個(gè)性化教學(xué)的人才培養(yǎng)。在教育改革實(shí)踐中，“學(xué)校規(guī)模化教學(xué)”與“學(xué)生個(gè)性化需求”之間的矛盾仍然是我國(guó)當(dāng)前面臨的教育主要矛盾之一，矛盾集中體現(xiàn)在價(jià)值取向、實(shí)施過(guò)程、評(píng)價(jià)結(jié)果三個(gè)方面。
針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，學(xué)校制定了《重慶大學(xué)本科教育2029行動(dòng)計(jì)劃》。結(jié)合行動(dòng)計(jì)劃，通過(guò)應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的十大育人體系與因材施教個(gè)性化培養(yǎng)體系，目標(biāo)是驅(qū)動(dòng)教學(xué)管理的科學(xué)化、教學(xué)模式的改革以及教學(xué)評(píng)價(jià)的科學(xué)化，形成教育育人、科研育人、實(shí)踐育人、文化育人、網(wǎng)絡(luò)育人、心理育人、管理育人、服務(wù)育人、資助育人、組織育人等十大育人體系，實(shí)現(xiàn)的功能包括學(xué)生畫(huà)像、學(xué)生分類、獎(jiǎng)助貸學(xué)生推薦、學(xué)生異常預(yù)警、多維教育評(píng)價(jià)等。
對(duì)學(xué)生進(jìn)行分類，給領(lǐng)跑者以空間，創(chuàng)造通向成功的天梯；給并跑者以約束，搭建順利成才的平臺(tái)；給跟跑者以幫扶，砌筑成長(zhǎng)自立的臺(tái)階。通過(guò)分類培養(yǎng)，解決學(xué)生精準(zhǔn)分類和精準(zhǔn)服務(wù)，協(xié)同精準(zhǔn)育人。
第二，跨校內(nèi)部門(mén)、跨系統(tǒng)的高效協(xié)同。部門(mén)之間的協(xié)同，主要靠業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間協(xié)同完成，需要深度融合創(chuàng)新發(fā)展。教育大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施在教師發(fā)展和高層次人才培育上發(fā)力，最終目標(biāo)是驅(qū)動(dòng)教育管理的科學(xué)化、教學(xué)模式的改革以及教學(xué)評(píng)價(jià)的科學(xué)化，整合教務(wù)、科研、財(cái)務(wù)、設(shè)備管理等相關(guān)系統(tǒng)，融合教師的教學(xué)、科研、財(cái)務(wù)、設(shè)備等信息，提供教師畫(huà)像、教師教學(xué)科研成果匯總、教師數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析和各類報(bào)表、圖表的展示等功能，解決教師教學(xué)科研數(shù)據(jù)全面收集困難，學(xué)院和實(shí)驗(yàn)室等成果評(píng)估難以統(tǒng)計(jì)、分析、預(yù)測(cè)等痛點(diǎn)。
第三，跨層級(jí)、跨行業(yè)或領(lǐng)域高效管理協(xié)同。學(xué)校著重發(fā)展學(xué)科和教學(xué)兩方面的發(fā)展動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)與評(píng)估。在學(xué)科發(fā)展的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)與評(píng)估方面，為了解決學(xué)科評(píng)估數(shù)據(jù)采集難、分析難、實(shí)時(shí)跟蹤難的痛點(diǎn)，驅(qū)動(dòng)學(xué)科資源配置的科學(xué)化，匯集和分析人才培養(yǎng)信息、師資數(shù)據(jù)、實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)、設(shè)備信息、科研成果數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)學(xué)科填報(bào)報(bào)送、日常監(jiān)測(cè)、考核分析、項(xiàng)目綜合、產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)分析、高精尖學(xué)科前沿?zé)狳c(diǎn)趨勢(shì)分析、多層次學(xué)科規(guī)劃與發(fā)展分析、學(xué)科發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)等8大任務(wù)，形成學(xué)科全景虛擬平臺(tái)。
在教學(xué)發(fā)展的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)評(píng)估方面，針對(duì)以往教學(xué)評(píng)估數(shù)據(jù)采集難、分析難和實(shí)時(shí)跟蹤難的問(wèn)題，建立與評(píng)估指標(biāo)匹配的主題庫(kù)數(shù)據(jù)，并直接匯集到教學(xué)評(píng)估系統(tǒng)，進(jìn)行評(píng)估；同時(shí)建立教學(xué)數(shù)據(jù)模型，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)建模、教學(xué)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、教學(xué)質(zhì)量評(píng)估、評(píng)估結(jié)果警示、教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)的正向循環(huán)，推動(dòng)教學(xué)質(zhì)量精準(zhǔn)判斷、動(dòng)態(tài)監(jiān)督、科學(xué)決策。
推動(dòng)高等教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型既是時(shí)代所趨，更是現(xiàn)實(shí)所需。重慶大學(xué)將認(rèn)真貫徹教育部決策部署，不斷強(qiáng)化數(shù)字化思維，持續(xù)提升數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力，加快構(gòu)建數(shù)字化的治理體系，大力促進(jìn)全要素、全業(yè)務(wù)、全領(lǐng)域和全流程的教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型！
作者：唐蓉君（重慶大學(xué)信息化辦公室）
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